L’assertivité des femmes au travail ne va pas de soi

La première étape pour s’affirmer au travail consiste à prendre conscience des croyances limitantes et des stéréotypes qui régissent notre société. Certaines études ont montré que les femmes qui s’expriment de manière énergique et affirmée peuvent être jugées plus sévèrement que les hommes pour un même degré d’assertivité. C’est l’idée développée par David Maxfield, vice président de Vitalsmarts aux Etats Unis dans sa conférence “Anger Inequality: Solutions for Women in the Workplace”. L’idée qu’il défend, c’est qu’il est communément attendu des femmes qu’elles soient conformes  aux stéréotypes culturels qui les cataloguent comme “bienveillantes” et “nourricières”… Face à une femme qui s’affirme et se positionne fermement, nos préjugés inconscients nous amèneraient plus facilement à interpréter cela comme une perte de sang de froid. Il se pourrait d’ailleurs que cette affirmation vous rappelle des running gag maintes et maintes fois entendus comme le fameux : “que lui arrive t-il, elle a ses règles?”  Une femme qui s’affirme fermement peut donc être vite cataloguée comme émotive, irrationnelle ou en proie à ses hormones. Je vous invite d’ailleurs à lire l’article de Maryse Hania sur “l’affirmation de soi au féminin”. Si le sujet fait hérisser vos poils, la BD “détends-toi” d’Emma Clit devrait justement vous détendre un peu et vous faire sourire. 

Osez parler des stéréotypes et du sexisme ordinaire 

Si vous avez regardé la vidéo de David Maxfield dont je vous parle plus haut, vous avez pu découvrir le principe de ce qu’il nomme “the innocculation statement”. L’idée est d’oser parler des stéréotypes que vous rencontrez au quotidien afin d’anticiper un potentiel jugement de l’autre. Concrètement, cela reviendrait à dire quelque chose comme : “En tant que femme, je sais qu’il existe un risque à ce que je m’exprime avec assertivité mais je vais tout de même vous faire part de mon avis ”. L’idée n’est pas d’ introduire chacune de vos idées par de courts témoignages féministes préventifs (en d’autres termes, ne sortez pas votre drapeau de suffragette à chaque intervention!) mais simplement de rappeler de temps en temps que ces stéréotypes existent, que vous en avez conscience et que vous savez qu’elles influent sur comment vos idées vont être entendues. 

Repérez vos zones de confort et d’inconfort, respectez-vous

Pour développer votre assertivité, la première étape consiste à entretenir une bienveillance envers vous-même, à être à l’écoute de votre corps et de vos émotions. Pour développer votre assertivité, commencez donc par repérer vos zones de confort et d’inconfort. Le programme “travail au féminin” de l’application de méditation “Petit Bambou” peut vous aider à découvrir vos forces et vos freins intérieurs. En repérant vos zones d’inconfort, peut-être découvrirez-vous certains de vos dysfonctionnels relationnels (répétitions négatives, zones d’hypersensibilité) qui vous habitent et polluent vos relations à autrui et votre affirmation. En étant à l’écoute de vos sentiments, vous pourrez plus naturellement nommer vos ressentis.

Faites vous respecter, instaurez des limites claires

Certains messages négatifs, dévalorisants ou disqualifiants, peuvent vous inhiber. Ils vont semer le doute en vous, blesser l’image que vous avez de vous-même et vous paralyser jusqu’à vous interdire de parler ou de faire. S’il vous vient de l’autre, des autres, de l’environnement un événement, une parole ou un acte qui vous fait violence, vous pouvez nommer votre ressenti et remettre chez l’autre ce qui vous vient de lui, quand ce n’est pas bon pour vous. 

Agissez, osez dire les choses et apprenez à dire non

Le déficit de confiance en vous peut vous amener à ne pas oser agir, à ne pas oser dire et à fuir les discussions ou les projets.  Pourtant, agir redonne confiance et encourage à réitérer les expériences positives. La confiance se construit dans la réalisation. Pour vous stimuler, n’hésitez pas à dresser quotidiennement une liste de vos expériences positives et de vos victoires, notamment celles où vous avez réussi à vous affirmer sans entrer dans des jeux de pouvoir mais en respectant les bases d’une bonne hygiène relationnelle. Pour développer votre assertivité, apprenez à vous définir le plus clairement possible et oser refuser quand cela vous semble nécessaire. Oser refuser vous permet de vous positionner différemment, de vous respecter et de renoncer à l’approbation de l’autre. Comme le dit si bien Jacques Salomé, c’est parfois en osant dire non à l’autre que vous apprendrez à dire oui à vous-même. Pour aller plus loin sur le sujet, je vous invite à lire l’article de Noëmie Martin-Pascual “dites oui au non”. 

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Comment êtes-vous devenue naturopathe ?

Valérie Triquet.  Après avoir été enseignante pendant plus de vingt ans, je me suis rendue compte que ce qui m’importait le plus n’était pas tant d’amener les élèves à réussir parfaitement leurs gestes mais plutôt de les amener à une prise de conscience de leurs capacités et de leurs limites. D’ailleurs, je leur répétais souvent cette phrase : « il n’est pas nécessaire de réussir mais il est indispensable d’essayer ». Mon intention était de placer l’enfant dans un climat de confiance qui le fait avancer à son rythme plutôt que de le pousser à réussir parfaitement son geste. Au fil du temps, je me suis aperçue que les notes devenaient un obstacle au progrès et à l’épanouissement des élèves. Je n’étais plus en accord avec l’évaluation d’une manière générale. C’est à ce moment là que je me suis tournée vers une nouvelle carrière, celle de naturopathe afin de considérer les personnes que j’accompagne dans leur intégralité, à savoir leur corps, leurs émotions et leur mental.

D’après vous, que permet la naturopathie ?

VT. La naturopathie s’inscrit dans une démarche de communication positive avec soi-même et de connexion à son corps. Elle invite à le prendre en considération, à l’écouter et à en prendre soin. L’entente entre corps et esprit n’est pas qu’une légende !  En naturopathie, on travaille sur 3 piliers principaux, à savoir l’alimentation, le mouvement et le mental. Ce dernier pilier a beaucoup de points communs avec la psychologie positive, tant au niveau personnel, interpersonnel que social. La naturopathie, comme la communication positive, vise à permettre à chacun de devenir plus résilient, empathique, confiant, altruiste…Plus heureux, en somme.

Comment accueillez-vous les dirigeants d’entreprise qui veulent travailler sur la gestion du stress et le bien-être en entreprise ?

VT. La démarche est identique à une consultation individuelle, on recherche la cause et on trouve ensemble des solutions adéquates et réalisables. Aujourd’hui, tout évolue à une vitesse grand V, la communication, les technologies, jusqu’à en oublier l’essentiel : notre bien-être. Le côté « humain » s’efface progressivement pour laisser place aux chiffres, à la productivité, à la rapidité, à l’automatisme…Mais cela devient un frein à l’efficacité et aux performances d’une manière générale. Les techniques naturopathiques comme les ateliers d’auto massage et la relaxation peuvent être d’une grande aide pour diminuer le stress et réinstaurer du bien-être. Je propose aussi des conférences sur le stress pour permettre à chacun de comprendre ses mécanismes et ainsi s’en défaire.

Quels sont vos principaux outils ?

 VT.  Je travaille principalement avec des techniques manuelles comme les massages, des techniques énergétiques, vibratoires comme le bol tibétain et des techniques respiratoires. Par exemple, les bols tibétains produisent des sons, des vibrations que nous pouvons appréhender avec nos 5 sens et qui peuvent modifier nos propres vibrations intérieures. En émettant des vibrations positives, relaxantes, les bols nous réajustent et nous permettent de nous éloigner des émotions négatives comme le stress et la peur. Je travaille aussi sur le système nerveux, à l’origine de beaucoup de réactions émotionnelles et physiques. Pour cela, j’utilise des techniques passives comme le massage, la phytothérapie et l’aromathérapie et des techniques actives comme le réveil articulaire ou énergétique, la gymnastique des organes, l’auto massage, la relaxation…C’est cette synergie de différentes techniques qui va rendre possible la connexion à soi et à son corps. 

Quelles techniques actives utilisez-vous à titre personnel ?

VT. J’utilise au quotidien la cohérence cardiaque. C’est une pratique de gestion du stress et des émotions qui entraîne de nombreux bienfaits sur la santé physique, mentale et émotionnelle. En contrôlant et régulant notre respiration, notre rythme cardiaque diminue ainsi que le cortisol, l’hormone du stress. En la pratiquant tous les jours, on remarque une diminution de l’hypertension, une meilleure récupération et une amélioration des maladies inflammatoires et asthmatiques. La “méthode 3-6-5” est très facile à mettre en place et à se rappeler. Concrètement, il s’agit de pratiquer 5 minutes de respiration consciente à une fréquence guidée (6 respirations par minute) et ce 3 fois par jour. Il existe des applications comme “Petit Bambou” qui vous accompagnent dans la découverte de cet outil.

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Au diable le tu tue !

Non, je ne parle pas de cette jupe portée par les danseuses de ballet classique mais bel et bien de l’utilisation abusive du “tu” et du “juge-ment”. La communication positive implique de ne pas recourir à la négation et à la dévalorisation de l’autre et invite plutôt chacun à analyser ses pensées, à comprendre et assumer ses émotions et par là même à découvrir ses besoins sous- jacents. En disant “tu” à l’autre, vous l’agressez et l’accusez. Or, devant un reproche, et à moins que votre interlocuteur ait quelques tendances sadomasochistes, il est fort probable que vos remarques ne soient pas accueillies avec toute la bienveillance et l’ouverture d’esprit que vous imaginiez mériter. Accusé, votre interlocuteur vous attaquera à son tour, se justifiera ou se mettra dans une posture de retrait. Diantre, vous qui nourrissiez l’espoir intérieur d’être enfin compris(e).

Pour vous aider à y voir plus clair,  observons ces deux formulations : 

• Formulation 1 : “Tu es pénible à ne jamais m’écouter” 
• Formulation 2 :  “Je me sens agacée par l’absence de réponse” 

La première formulation s’appuie sur une accusation de votre interlocuteur qui, il y a fort à parier, risque de vous envoyer paître au fin fond d’une contrée lointaine. La seconde s’appuie sur une appropriation de vos pensées et de vos émotions. Dans ce cas précis, vous parlez sincèrement, à coeur ouvert et vous avez nettement plus de chance d’obtenir l’attention de la personne en face de nous. En d’autres termes, dire “tu” revient à parler sur l’autre tandis que dire “je” démontre une volonté de se faire comprendre.

Parlez à coeur ouvert

Parler en “je”, implique  d’entrer dans une démarche d’authenticité, de respect à soi-même et de respect aux autres. Bien communiquer, c’est savoir s’écouter dans un premier temps et savoir exprimer les sentiments qu’une situation crée en nous. Pour utiliser plus naturellement le “je” dans nos relations, vous pouvez avoir recours à la “communication non violente” (CNV), langage développé par Marshall Rosenberg et que je vous explique ci-dessous. 

La CNV est composée de 4 étapes : 

• L’observation : cette première étape vous invite à dire factuellement ce que vous avez observé en vous basant sur des faits concrets et tangibles. Par exemple, plutôt que de dire “tu n’en fais toujours qu’à ta tête”, préférez le “je t’ai demandé à plusieurs reprises de ranger ta chambre et n’ai obtenu aucune réponse de ta part”
  
  
• Le sentiment : parlez de vous avec authenticité. Au  “tu ne me considères pas” accusateur, soyez fidèle à vous même et préférez le “je ne me sens pas écoutée”. 

Nota bene : vos sentiments sont là pour vous rappeler vos besoins. il n’y a pas de bons ou de mauvais sentiments. En communication non violente, on parle plutôt de sentiments agréables ou désagréables. 

• Le besoin : D’après Marshall Rosenberg, il existe neuf besoins fondamentaux majeurs : 
  
  • Besoins physiologiques 
  • Sécurité 
  • Empathie
  • Créativité 
  • Amour, intimité 
  • Distraction 
  • Récupération 
  • Autonomie 
  • Sens

Alors, après avoir mis des mots sur ces sentiments que vous éprouvez,, entrez encore davantage en introspection. Finalement, de quoi avez-vous besoin ?

• La demande :  La dernière étape d’un échange qui s’appuie sur la CNV est celle de la demande. Celle-ci doit être réalisable, précise, positive et concrète. Elle est toujours négociable, c’est à dire qu’il ne doit pas s’agir d’une exigence déguisée. Il ne doit y avoir donc ni manipulation, ni contrainte ni culpabilité.

La CNV est bien plus qu’un langage et vous invite, au fil du temps, à concentrer votre attention sur ce qui est en jeu chez vous et chez l’autre et à réfléchir à votre intention : développer le réactionnel ou plutôt le relationnel ?

Alors, êtes-vous prêt à retirer votre tu tue ?

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